70mai
Гарантийный срок на изделия ТМ 70mai составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.
https://marvel. mobileservicesupport. ru/support
В АСЦ обслуживается только тот товар, который принадлежит к продажам «Марвела», проверка производится по заводскому номеру.
Abit
Срок гарантии – 3 года с момента отгрузки компанией «Марвел».
Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
ТЦ проверяет принадлежность товара к продажам «Марвел» по зав. номеру. «Чужой» товар не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Accesstyle
https://accesstyle. ru/service/
Acer
https://www. acer. com/ru-ru/support/index. html
https://www. com/ru-ru/support/contact-acer/service-centers
Получение возмещения по заключениям о неремонтопригодности производится по Актам НРП, выданным авторизованными сервис-центрами производителя. Акт действителен в течение 90 дней с момента выдачи.
ADVOCAM
Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ ADVOCAM определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки устройства.
https://advocam. ru/servis. html
Гарантийный ремонт осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки, фирменного гарантийного талона и серийного номера на изделии.
AEE
Срок гарантии – 1 год с момента продажи конечному пользователю.
г. Москва, ул. Профсоюзная 12, ТЦ “Олиан”, 2 этаж, пав. 16, тел. +7 (495) 545‑47‑71г. Санкт-Петербург, ул. Чайковского, д. 34, тел. +7 (812) 331‑00‑71г. Тольятти, ул. Карла Маркса, д. 49, тел. +7 (8482) 28‑32‑94
При отсутствии АСЦ в Вашем городе неисправный товар возвращается непосредственно в ТЦ «Марвела». Телефон Единой службы поддержки: +7 (495) 661‑67‑53 или по электронная почте support@mrbest. ru
Aerogogo
Гарантийный срок на изделия ТМ Aerogogo составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
ТЦ проверяет товар на наличие механических повреждений и принадлежность к продажам «Марвела» по заводскому номеру. Товар, который не принадлежит «Марвелу» или имеет механические повреждения, не принимается и возвращается за счёт отправителя.
AKG
Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». http://www. akgacoustics. ru
http://www. mvideo-service. ru/offices. aspx? c=7700000000000
Akuvox
Гарантийный срок на изделия ТМ Akuvox составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
AMC
Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».
AMD
Срок гарантии с момента отгрузки компанией «Марвел»:
Для “BOX” – 3 года;
Для “tray” – 1 год.
Analysis
Претензии по качеству товара принимаются в сроки, указанные в п. 4. 3 «Общей организации»
Andaseat
Гарантийный срок на изделия ТМ Andaseat составляет 2 (два) года с даты покупки. Срок службы изделия составляет 5 (пять) лет с даты покупки.
Antec
Сроки гарантии:
кейсы – 3 года;
БП 350W и менее – 2 года;
БП более 350W – 3 года.
AOC
http://aoc-europe. com/ru/service/Срок гарантии – 3 года
Адреса СЦ (PDF)
APC
Список Авторизованных Сервисных Центров. Россия.
Apple
http://www. apple. com/ru/support/contact/
Aqara
Гарантийный срок на изделия ТМ Aqara составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
https://www. serviceprovider. ru/servisnye-tsentry.
При отсутствии АСЦ в городе обращения, необходимо оформить заявку на ремонт на сайте сервисного центра.
Archos
http://www. rss. ru/Content/Pages/guarantee_service
http://www. ru/Content/Pages/list
При отсутствии АСЦ в Вашем городе неисправный товар возвращается непосредственно в ТЦ «Марвела».
ArgoDolce
Гарантийный срок на изделия ТМ ArgoDolce составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
ARSLAB
ArtWizz
Срок гарантии:
зарядные устройства (в т. ч., автомобильные)
дополнительные батареи
– 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел».
Претензии по качеству прочих аксессуаров могут быть предъявлены только порядком, предусмотренным пп. 3 и 4. 4 «Общей организации» (см. выше).
Aruba
Asus
КПК – 1 год
ноутбуки – 2 года
материнские платы – 3 года
КПК: http://support. asus. com/service/service. aspx? no=407&SLanguage=ru-ruНоутбуки: http://www. asusnb. ru/cgi-bin/tech_support. pl#service Заполненный гарантийный талон обязателен! Материнские платы: Сервисных центров не существует. Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Только коммуникаторы и ноутбуки
Рекомендуем перед обращением в АСЦ связаться со Службой Технической поддержки по телефону горячей линии +7(800)100‑2787 или по телефону в Москве +7(495)231‑1999, возможно, Ваш вопрос может быть решен по телефону.
На оборудование, поступившее для гарантийного ремонта в авторизованные СЦ ASUS после 1. 11. 2008 года, действуют дополнительные условия гарантийного обслуживания: в случае если гарантийный ремонт не может быть закрыт в течение 30 дней после сдачи устройства в ремонт, предусматривается возможность замены неисправного устройства на новое.
Подробности — у сотрудников ТЦ «Марвела».
Материнские платы
ТЦ проверяет принадлежность товара к продажам «Марвела» по зав. «Чужой» товар не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Audio-Technica
Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». http://audio-technica. ru
http://audio-technica. ru/support/
AudioCodes
AudioMagic
Претензии по качеству товара принимаются в сроки, указанные в п. 3 «Общей организации».
AURA
Срок гарантии – 2 года с момента отгрузки компанией «Марвел». aurahd. tv/ru/pages/products/aurahd/
AVAYA
AVE
Срок гарантии – 1 год
http://www. ave. ru/support/service/
Avocent
Срок гарантии – 2 года с момента отгрузки компанией «Марвел».
AXIS
http://www. axis. com/ru/warranty/nwvideo. htm
http://www. com/ru/warranty/rma_eur. htm
Belkin
на сумки – пожизненная на производственные дефекты;
на аксессуары (БП и подставки охлаждающие для ноутбуков, БП для iPod/iPhone, инверторы – 3 года;
все остальное – пожизненная на производственные дефекты.
Benz-Micro
Bookeen
Bosch
Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Bosch определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки устройства. https://www. bosch. ru/products-and-services
https://www. bsh-russia. ru/servis/servisnye-centry. html
Boss Audio
BOW Technolgies
BQ
https://bq. ru/support/
https://bq. ru/instructions/servise/
Bresser
Гарантийный срок на изделия ТМ Bresser составляет 2 (два) года с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.
109316, г. Москва, Волгоградский пр., д. 32, корп. 8, ТК «Техно-Холл Волгоградский», цокольный этаж, по рабочим дням с 10:00 до 18:00, тел. : +7 (916) 057-16-42. bresser-russia. ru/support
Обязательно при обращении в СЦ предъявление гарантийного талона, в котором должны быть указаны: дата продажи, модель и серийный номер изделия, печать или штамп продавца.
Canon
https://www. canon. ru/support/business-product-support/
В случае возникновения гарантийных инцидентов с печатной техникой необходимо обратиться по телефону 8 (800) 505-74-60 или по электронной почте support@mtechconsulting. ru.
Centek
Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Centek определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки устройства.
https://centek. ru/service
Chang Lightspeed
Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». Претензии по качеству сетевых кабелей принимаются в сроки указанные в п. 3 «Общей организации»
Chieftec
Срок гарантии – 1год с момента отгрузки компанией «Марвел».
Гарантийные сроки на продукцию.
CHiQ
2 года полной гарантии.
https://www. ru/zayavki/zayavka-na-remont/
Клиент оформляет заявку на сайте, заполнив форму. При регистрации обязательно указывается серийный номер для проверки принадлежности поставки. Заявка обрабатывается, распределяется и в самое ближайшее время с клиентом будет связываться представитель сервисного центра.
Circle Joy
Гарантийный срок на изделия ТМ Circle Joy составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Cisco
Все оборудование Cisco Systems имеет стандартный срок гарантии – минимум 90 дней со дня продажи партнеру.
Виды стандартных гарантий Cisco Systems в зависимости от типа оборудования: http://www. cisco. com/en/US/products/prod_warranties_listing. html Перечень оборудования, срок гарантии которого отличается от стандартного срока в 90 дней:http://www. com/en/US/prod/prod_warranty0900aecd8045ae0f. pdf
Компания «Марвел» поддерживает следующие виды гарантии:
90 дней со дня продажи – на всё оборудование со стандартной гарантией (Standard 90-day warranty)
12 месяцев со дня продажи – на оборудование с гарантией производителя 1 год и более.
Сервисных партнёров на территории РФ нет, следует обращаться:http://cisco. com/web/RU/service/tac/russian_intro. html
Сроки замены оборудования по гарантии – по мере замены оборудования производителем.
Конечный пользователь должен вернуть оборудование через партнера, у которого оно было куплено.
Дилер возвращает товар только после согласования возврата с представителями «Марвела».
При необходимости воспользоваться расширенными гарантийными обязательствами производителя (LifeTime Warranty) транспортные и таможенные расходы по доставке на завод производителя и обратно оплачиваются отдельно.
Обслуживание по сервисным контрактам (SMARTnet, Advanced Replacement) возможно после их приобретения отдельно через партнера/дистрибьютора Cisco Systems.
Cisco Iron Port
Что представляет из себя Platinum Support?
Для дилеров рекомендован следующий порядок действий:
Зарегистрировать проблему на сайте технической поддержки или по телефону: 8 (800) 1009277;
После получения подтверждения переслать оборудование вместе с копиями переписки с тех. поддержкой в ТЦ «Марвела».
ТЦ «Марвела» оставляет за собой право возвращать оборудование без подтверждения тех. поддержки Cisco Iron Port дилеру без ремонта.
Cisco SB
Cisco UCS
Срок гарантии – 3 года и 3 мес с даты отгрузки с завода вендора. Дата отгрузки проверяется через МД ОРБ по серийному номеру неисправного оборудования.
Сервисный центр работает у вендора — Cisco TAC. Все партнеры «Марвела» обращаются в Cisco TAC через МД ОРБ. ucs_cisco@marvel. ru
Партнер предоставляет в МД ОРБ S/N неисправного оборудования. МД ОРБ открывает кейс в Cisco TAC и сообщает номер кейса партнеру. Дальнейшее обслуживание происходит между партнером и Cisco TAC самостоятельно.
CookooWatch
CROWN Micro
http://www. crown-micro. com/ru/
http://www. com/ru/support/
CyberPower
http://www. ru
D-Link
http://www. dlink. ru
http://dlink. ru/ru/support/0/http://dlink. ru/ru/contacts/
Dahua
Гарантийный срок на изделия ТМ Dahua составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Dareu
Гарантийный срок на изделия ТМ Dareu составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки. https://ru. dareu. com/guarantee-return
Deerma
Гарантийный срок на изделия ТМ Deerma составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
https://marvel. ru/support/
Dell
http://www1. euro. dell. com/content/topics/topic. aspx/emea/topics/solutions/ru/services_edb_ru_new? c=ru&cs=rudhs1&l=ru&s=dhs&~ck=mn
Дата окончания гарантии и уровень поддержки:http://www. ru/sysinfo (ввести service tag -> Service contracts & Warranties).
Гарантийный срок для товаров, не обеспеченных глобальным сервисом Dell (уровень PartsOnly):
исчисляется со дня отгрузки компанией «Марвел» и ограничивается 6 мес. после окончания официальной заводской гарантии в случае непосредственного обращения владельца в АСЦ с подтверждающими дату покупки док-тами;
для аккумуляторных батарей, backup-батарей к RAID, пультов ДУ ограничивается 6 мес. с момента отгрузки «Марвелом».
Товары, обеспеченные глобальной поддержкой Dell (CIS, NBD on site, basic NBD, ProSupport):
8-10-800-20971044 (для ProSupport, бесплатно, 11:00-20:00мск – рус. яз, остальное время – англ. яз, дублирующий (495)500-8393);
8-10-800-21661044 (для CIS, NBD, бесплатно, 10:00-18:00мск раб. дни, рус. яз, дублирующий (495)500-8391);
Товары, не обеспеченные глобальной поддержкой Dell (PartsOnly)http://www1. aspx/emea/topics/map/gmap_ru_service? ~ck=ln&~section=Moscow&c=ru&cs=rubsdc&l=ru&lnki=3&s=bsd
Для товаров с уровнем сервиса CIS, NBD, ProSupport звонок владельца на горячую линию Dell обязателен! Если Вы затрудняетесь с определением уровня сервиса, звоните по 2-му телефону. Принадлежность товара с уровнем сервиса PartsOnly к продажам компании «Марвел» проверяется АСЦ в обязательном порядке!
Denon
Deppa
Digi
Прием товара только после согласования с продукт менеджером по Digi.
Digitus
Гарантийный срок на изделия ТМ Digitus составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.
DJI
Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ DJI определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки. dji. com/ru/service/policy
https://4vision. ru/service
DNAKE
Гарантийный срок на изделия ТМ DNAKE составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
DooGee
https://ru. doogee. cc/service/
DR. BEI
Гарантийный срок на средства гигиены рта ТМ DR. BEI составляет 1 (один) год с даты покупки, на насадки – 6 (шесть) месяцев. Срок службы средств гигиены рта составляет 2 (два) года с даты покупки, насадок – 1 (один) год.
Dreame
Гарантийный срок на изделия ТМ Dreame составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы пылесосов составляет 3 (три) года с даты покупки, фенов/выпрямителей для волос – 2 (два) года с даты покупки.
DYSON
Гарантийный срок на изделия ТМ Dyson составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы пылесосов составляет 5 (пять) лет с даты покупки, фенов/стайлеров/выпрямителей – 2 (два) года с даты покупки.
https://brandservice. ru/service-centers
EcoFlow
Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ EcoFlow определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). https://ecoflow-russia. com/garantiya
https://ecoflow-russia. com/service
ECOVACS
Гарантийный срок на изделия ТМ ECOVACS составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки. На отдельно приобретенные аксессуары и расходные материалы гарантийный срок составляет 3 (три) месяца, срок службы – 6 (шесть) месяцев.
Elari
Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Elari определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). https://help. elari. net/ru-RU/support/solutions/44000816796
https://www. ru/servisnye-tsentry/
Epson
https://epson. ru/support/
ETI
Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». Претензии по качеству кабелей и акустических разъемов принимаются в сроки указанные в п. 3 «Общей организации»
Evapolar
Гарантийный срок на изделия ТМ Evapolar составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.
https://evapolar. com/ru/service-ru/
Extreme
Все прямые партнёры компании «Марвел» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Перед отправкой (передачей) в ТЦ следует:
Направить описание неисправности на tech-support@marvel. ru.
Получить подтверждение о возможности приёма.
В случае отсутствия подтверждения ТЦ оставляет за собой право отказать в приёме товара.
EZ-IP by Dahua
Гарантийный срок на изделия ТМ EZ-IP by Dahua составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 3 (три) года с даты покупки.
F+
https://fplusmobile. ru/
Техподдержка клиентов F+, телефон и адреса сервисов.
Fed
Гарантийный срок на изделия ТМ Fed составляет 6 (шесть) месяцев с даты покупки. Срок службы составляет 1 (один) год с даты покупки.
Feiy
Гарантийный срок на изделия ТМ Feiy составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (три) года с даты покупки.
Fellowes
http://www. fellowes. ru/contacts. html
Fiio
Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». fiio. com. cn/about/Asissit. aspx? MenuID=020902
Fimi
Гарантийный срок на изделия ТМ Fimi составляет 1 (год) год с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.
Fittop
Гарантийный срок на изделия ТМ Fittop составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Forward
FSP
GameSir
Гарантийный срок на изделия ТМ GameSir составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (три) года с даты покупки.
Gateway
http://download. gateway. com/service_docs/GW_WT. 31500. 010_Server_Storage. pdf
http://www. ru/ServiceCenters/Index/0/14
Комплектующие Gateway проданные компанией возвращаются в ТЦ «Марвела».
Gear4
Genius
Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». http://genius. ru
Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела». http://genius. ru/support/drivers/
GIGABYTE
Материнские платы, видеоадаптеры- 3 года со дня отгрузки компанией «Марвел».
Коммуникаторы – 1 год.
Ноутбуки – 1 год, аккумуляторные батареи – 6 мес.
http://www. uniserv. ru/garancia/gb/
Материнские платы, видеоадаптеры: Сети Сервисных центров в настоящее время не существует. Все прямые партнёры компании «Марвел» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Коммуникаторы:
В Москве http://www. pdasmartservice. ru/about
В регионах: http://www. ru/service
Заполненный гарантийный талон обязателен!
Ноутбуки: В Москве: Юнисерв, Варшавское ш., д. 125, подъезд 4Б. service@uniserv. ru, (495) 925‑05‑20, 8‑800‑100‑05‑20 (служба поддержки для регионов). В регионах: все прямые партнёры компании «Марвел» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела». Заполненный гарантийный талон обязателен!
Мат. платы и видеокарты: Виды повреждений, относимые к ВИНЕ КЛИЕНТА, в результате которых Вам может быть отказано в гарантии: http://dkt. marvel. ru/dealers/upload/text/files/gb-damage-critiria_2_2. ppt
Коммуникаторы: Инфомационным письмом производитель НЕ рекомендует обращаться в CPS и её филиалы для гарантийного ремонта, несмотря на формальное наличие такой возможности
GLEDOPTO
Гарантийный срок на изделия ТМ GLEDOPTO составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
GN
http://www. jabra. com/sites/mobile/ru-ru/support/pages/warranty. aspx
GoPro
Гарантийный срок на изделия ТМ GoPro составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 3 (три) года с даты покупки.
Gosund
Гарантийный срок на изделия ТМ Gosund составляет 2 (два) года с даты покупки. Срок службы изделия составляет 20 000 (двадцать тысяч) часов.
Griffin
Срок гарантии – 1 год.
Hammer
Срок гарантии:http://www. hammer-pt. com/ru/certificate/request/http://www. com/ru/service_centers/
Harman Kardon
Срок гарантии – 1 год с момента продажи конечному пользователю. http://ru. harmankardon. com/hk-homepage-ru. html
http://ru. com/hk-service-centers-ru. html
HELLION
Highscreen
https://hs-store. ru/service/
В случае отсутствия АСЦ в населённом пункте на территории РФ, доступна опция передачи изделия для сервисного обслуживания в АСЦ, через централизованную пересылку от сервис провайдера производителя. https://telemix. ru/pickup-desc
HIPER
https://hiper-power. com/ru/sluzhba-remonta/
Hoto
Гарантийный срок на изделия ТМ Hoto составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (три) года с даты покупки.
Hoverbot
Гарантийный срок на изделия ТМ Hoverbot составляет 1 (один) год с даты покупки, на батареи для самокатов срок гарантии 6 (шесть) месяцев с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.
HP
https://support. hp. com/kz-ru
HTC
Гарантийный срок на изделия ТМ HTC составляет 1 (один) год с даты покупки. vive. com/cis/warranty
https://telemix. ru/service/htc
Huawei
PDA, Tablet PC – 1 год.
http://consumer. huawei. com/ru/support/index. htm
PDA, Tablet PChttp://consumer. com/ru/support/service-center/index. htm
Все устройства (в том числе предпродажные), на которые подтвержден акт о списании, не подлежат возврату торгующей организации, и должны оставаться на ответственном хранении в АСЦ Huawei.
HUTT
Гарантийный срок на изделия ТМ HUTT составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.
Hygear
Гарантийный срок на изделия ТМ Hygear составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Hysure
Гарантийный срок на изделия ТМ Hysure составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
IBM
http://www. ibm. com/ru/services/hardware/warranty_standard. html.
http://www. com/ru/services/gts/ma/warranty_pc. html;http://www. com/ru/partners/IBM_Service_Centers_Russia. pdf.
Деловой партнёр компании «Марвел» – «МАРВИ СПб» является авторизованным сервисным центром IBM по линейке товаров: ноутбуки, персональные компьютеры, мониторы, PC-серверы, поэтому дилеры имеют возможность пересылать на наш адрес дефектные товары, в том числе купленные не у нас. Заполненный фирменный гарантийный талон обязателен!
iconBIT
http://www. iconbit. ru. Срок гарантии – 1 год.
http://www. ru/service/.
При отсутствии АСЦ, товар возвращается в ТЦ «Марвела» с документом о продаже конечному пользователю. Обязательное заполнение нижней части справки, касающейся компенсации клиенту. Справки с незаполненной нижней частью приниматься не будут.
IGRIP
iHealth
Iiyama
Срок гарантии – 3 годаhttp://www. iiyama. com/ru_ru/support/standard-warranty/
http://www. com/ru_ru/3006. download Заполненный гарантийный талон обязателен!
Imou
Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Imou определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). imoulife. com/ru/policy#warranty-policy
IMWATCH
Infomir
Iomega
Срок гарантии – 2 года с момента отгрузки компанией «Марвел». Сетевые хранилища:http://www. itclinic. ru/press-center/news/news-4086/.
Сетевые хранилища:http://www. ru/clinics/ По остальной продукции сети сервисных центров в настоящее время не существует. Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
iOn
Irbis
http://www. irbis. su
http://www. su/support/service-centers/
ITC
Itel
https://www. itel-mobile. com/ru/podderzhka/garantiinaja-politika/
https://www. com/ru/podderzhka/service-center-locator/
Ivideon
Гарантийный срок на изделия ТМ Ivideon составляет 1 (один) год с даты покупки, на расходные материалы – 6 (шесть) месяцев. https://store. ivideon. com/warranty
115201, г. Москва, Каширский пр., д. 17, стр. 12, база «Мосгоропторг», тел. 8 800 555-42-97 (доб. 37)
JBL
http://ru. jbl. com/jbl-product-support-ru-/brand_jbl. html
Сервисные центры — JBL
Товар принимается строго в той комплектации, в которой была произведена продажа (включая коробку)
Jet Sport
https://addc. ru/
Jimmy
Гарантийный срок на изделия ТМ Jimmy составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы пылесосов составляет 5 (пять) лет с даты покупки, фенов – 3 (три) года.
Jimu
Гарантийный срок составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.
JONR
Гарантийный срок на изделия ТМ JONR составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Karcher
Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Karcher определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). karcher. ru/ru/garantiinye-objazatelstva. ru/ru/servis/podderzhka/poisk-servisa. html
KENEKSI
http://keneksi. com/ru/
http://keneksi. com/ru/support/addresses
Требования к сопроводительной документации возвращаемого предпродажного брака:
Наличие акта не ремонтопригодности из АСЦ.
Требования к сопроводительной документации возвращаемого послепродажного брака:
Заявление от покупателя на возврат, подписанное собственноручно
Ксерокопия кассового/товарного чека, подтверждающего продажу товара потребителю
Акт технического заключения от АСЦ.
Kenwood
http://www. kenwood-rus. ru/support/service/
Keychron
Гарантийный срок на изделия ТМ Keychron составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (три) года с даты покупки.
Kingmax
Срок гарантии – 3 года от момента отгрузки компанией «Марвел».
Распространяется только на USB flash drive и SD card.
Kingsmith
Гарантийный срок составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 5 (пять) лет с даты покупки.
Kodak
Срок гарантии – 1 год с момента первой продажи конечному покупателю.
Пользователи в Москве могут обращаться на Мосфильмовскую ул., 1, стр. 3;
Пользователи в Санкт-Петербурге могут обращаться в Бест-фото, Московский пр., д. 121а, т: 327-6610, 327-6609;
Пользователи в регионах должны обращаться по тел. +7(495)929-91-66 для регистрации претензии. Для регионов предоставляется возможность пересылки дефектного изделия курьерской службой DHL за счёт Kodak.
Во всех случаях фирменный заполненный гарантийный талон обязателен.
Возврат продукции Kodak в ТЦ «Марвела» для гарантийного обслуживания может осуществляться только в исключительных случаях, после согласования с техническим центром.
Kyocera
https://www. kyoceradocumentsolutions. ru/ru. html
Kyvol
Гарантийный срок на изделия ТМ Kyvol составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
LaCie
Laifen
Гарантийный срок на изделия ТМ Laifen составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 10 (десять) лет с даты покупки.
Laxihub
Гарантийный срок на изделия ТМ Laxihub составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 3 (три) года с даты покупки.
LBook
http://lbook. ua/support/service/rossiya/
LEACCO
Гарантийный срок на изделия ТМ LEACCO составляет 1 (один) год с даты покупки. ru/support/.
Leadtek
ТЦ проверяет принадлежность товара к продажам «Марвела» по зав. «Чужой» товар не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Lehmann
Lenovo
https://www. lenovo. com/ru/ru/services-cts/
Lexmark
https://fplustech. ru/tehpodderzhka/tehpodderzhka-pechatnoe-oborudovanie/Проверка гарантии. https://fplustech. ru/tehpodderzhka/tehpodderzhka-pechatnoe-oborudovanie/
https://fplustech. ru/tehpodderzhka/tehpodderzhka-pechatnoe-oborudovanie/
LG
http://www. lg. com/ru
https://www. com/ru/support/repair-service/schedule-repair
Lifesmart
Гарантийный срок на изделия ТМ Lifesmart составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 10 (десять) лет с даты покупки.
LIFX
Linksys
Срок гарантии – от 90 дней до пожизненной (см. прайс-лист). Для продукции производителя Cisco гарантийный срок отсчитывается от момента отгрузки компанией «Марвел».
Для товаров, где производитель (см. прайс-лист)Linksys:http://www. ru/service/linksys/ Linksys Cisco:Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Для продукции производителя Linksys – при наличии АСЦ в регионе, ТЦ «Марвела» бракованный товар НЕ обслуживает!
Livall
Гарантийный срок на изделия ТМ Livall составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Logitech
Lydsto
Гарантийный срок на изделия ТМ Lydsto составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Machenike
Срок гарантии: 1 год c момента продажи при наличии документа о продаже или 1 год с даты производства при отсутствии документа о продаже.
для ноутбуков и ПК с артикулами поставшика, начинающимися с S/L/MC-E/Stars/Machcreator и мониторов https://a24service. ru/
для ноутбуков с артикулами поставщика вида JJ********* https://haieronline. ru/support/service-providers/
Magneticus
Гарантийный срок на изделия ТМ Magneticus составляет 6 (шесть) месяцев с даты покупки. Срок службы составляет 1 (один) год с даты покупки.
Maimo
Гарантийный срок на изделия ТМ Maimo составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.
MARSHALL
Сроки гарантии на сайте производителя. http://marshallsound. ru
http://telemix. ru/service/marshall
MAXELL
Maxtor
Срок гарантии – 2-5 лет с момента отгрузки «Марвел», в зависимости от модели (см. Жесткие диски, отгруженные до 09. 2004, имеют сроки гарантии 1-5 лет в соответствии с декларируемыми в тот период обязательствами.
Сети Сервисных центров в настоящее время не существует. Предлагается использовать процедуру Seagate для возврата неисправных HDD:http://www. seagate. com/www/ru-ru/support/warranty_&_returns_assistance/verify_warranty_&_submit_rma/
В случае, если вопрос времени отработки рекламации некритичен, прямым партнёрам компании «Марвел» можно возвращать неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Обязательства компании «Марвел» в по срокам и формам отработки рекламаций по Maxtor в н. вр. существенно ограничены, т. к. вследствие слияния Maxtor и Seagate создалась ситуация, когда вендор перестал исполнять в приемлемой для нас форме обязательства перед «Марвел». На эту тему была сделана e-mail-рассылка. Просим отнестись с пониманием.
Maxvi
https://maxvi. ru/service/address/
Medisana
Гарантийный срок на изделия ТМ Medisana составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.
Meizu
https://www. meizu. com/ru/service/index. html
Meross
Гарантийный срок на изделия ТМ Meross составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.
Microlab
Поддержка осуществляется сервисной сетью R-Style Service: http://www. ru/service/service_centres. aspx,
уточнить информацию о наличие СЦ в регионе можно по адресу servicel@rss. ru или по телефону +7 (495) 514‑10‑45Если в регионе нет авторизованного СЦ l, товар отправляется в компанию «Марвел» с заполненным гарантийным талоном.
Milesight
Гарантийный срок на изделия ТМ Milesight составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
https://milesight. ru/support/service-center
Mio Technology
Mipow
АСЦ в Москве: http://www. vobis. ru/sc-moscow/Сервис для регионов: http://www. ru/sc-regions/
Возврат в ТЦ «Марвела» для гарантийного обслуживания может осуществляться только в исключительных случаях, после согласования с техническим центром.
Modev Modular
Moes
Гарантийный срок на изделия ТМ Moes составляет 2 (два) года с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.
Monrio
Mordaunt-Short
Сети Сервисных центров в настоящее время не существует. Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Move it
Гарантийный срок составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.
Mozabrick
Гарантийный срок на изделия ТМ Mozabrick составляет 6 (шесть) месяцев с даты покупки. Срок службы изделия составляет 1 (один) год с даты покупки. https://mozabrick. ru/return
MSI
https://ru. msi. com/support
MSR MISSILER
Гарантийный срок на изделия ТМ MSR MISSILER составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Nayun
Гарантийный срок на изделия ТМ Nayun составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 3 (три) года с даты покупки.
NEC
https://www. nec-display-solutions. com/p/ru/ru/home. xhtml
https://www. com/p/ru/ru/support/hotline. xhtml
Компенсацией брака занимается сервисная компания RSS, производят ремонт либо заказывают новый монитор, если ремонт невозможен.
Neffos
https://www. neffos. ru/support
https://www. ru/support/service-center
Требуются акт, документы о покупке конечным пользователем, требование потребителя и документ подтверждающий компенсацию денежных средств или замену смартфона клиенту.
Neoline
Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Neoline определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). Гарантийный срок исчисляется с даты покупки устройства.
https://neoline. ru/help/warranty
Повреждение или отсутствие маркировочной наклейки с обозначением наименования модели и серийного номера изделия может стать причиной отказа в гарантийном обслуживании.
Nikon
Правила гарантийного обслуживания и сроки гарантии
Сервисные центры
Технические заключения сервисных центров (Акты о неремонтопригодности продукции) действительны в течение 3-х месяцев с даты составления. Просроченные Технические заключения (Акты о неремонтопригодности) не принимаются и компенсации не подлежат.
Ninebot by Segway
Гарантийный срок на изделия ТМ Ninebot by Segway составляет 1 (один) год с даты покупки, на батареи для самокатов – 6 (шесть) месяцев, на батареи для самокатов серии F, P, GT – 1 (один) год. Срок службы составялет 3 (три) года с даты покупки. https://segway-ninebot. ru/return
https://4tservice. ru/services/
NinetyGo
Гарантийный срок на изделия ТМ NinetyGo составляет 1 (один) год с даты покупки. https://ninetygorussia. com/guarantee-return
Nitebird
Гарантийный срок на изделия ТМ Nitebird составляет 2 (два) года с даты покупки. Срок службы составляет 20 000 (двадцать тысяч) часов с даты покупки, моделей SL1, SL2, SL3 – 50 000 (пятьдесят тысяч) часов.
Nobelic
Гарантийный срок на изделия ТМ Nobelic составляет 1 (один) год с даты покупки, на расходные материалы – 6 (шесть) месяцев. com/warranty
Nokia
Правила гарантийного обслуживания и сроки гарантии:http://www. nokia. com/ru-ru/support/Проверка гарантии. com/ru-ru/support/warranty-check/
https://www. com/phones/ru_ru/support/care-center-locatorДля Nokia PDA есть процедура Online Repair. https://nokia. ebuilder. com/ru_RU/repair
Nokia серии 105-107, 130, 215, 230 возвращается в точку продажи, где он был первоначально продан конечному пользователю. Возврат в течении гарантийного периода (12 месяцев с даты продажи).
Noyato
Гарантийный срок на изделия ТМ Noyato составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Oclean
Гарантийный срок на средства гигиены рта ТМ Oclean составляет 2 (два) года с даты покупки. Срок службы на средства гигиены рта составляет 3 (три) года с даты покупки, насадок – 3 (три) месяца.
OKAI
Гарантийный срок на изделия ТМ OKAI составляет 1 (один) год с даты покупки, на батареи для самокатов срок гарантии 6 (шесть) месяцев с даты покупки. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.
Olympus
http://www. olympus. ru/consumer/208_1564. ru/consumer/208_1562. htm
Наличие заполненного фирменного гарантийного талона и кассового чека обязательны.
Возврат продукции Olympus в ТЦ «Марвела» для гарантийного обслуживания может осуществляться только в исключительных случаях, после согласования с техническим центром. Технические заключения сервисных центров (Акты о неремонтопригодности продукции) действительны в течение 9 месяцев с даты составления. Просроченные Технические заключения (Акты о неремонтопригодности) не принимаются и компенсации не подлежат.
OnePlus
Срок гарантии – 1 год с момента продажи конечному потребителю. oneplus. com/ru/support/manuals? from=foot
http://www. telemix. ru/service
ONETRAK
Гарантийный срок на изделия ТМ ONETRAK составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Onext
Москва:http://www. ru/serviceРегионы:http://www. ru/delivery
Optoma
http://www. optomaeurope. com/warranty. aspx
Проекторы 1-3 года, в зависимости от модели;
Лампы – 6 мес или 1000 часов работы;
Аксессуары – 90 дней.
http://www. com/aspcentres. aspxhttp://www. ru/service/conditions. aspx? vendor=Optoma
Packard Bell
http://www. packardbell. ru/pb/ru/RU/content/warranty
http://www. ru/pb/ru/RU/content/service
Официальный партнёр Packard Bell может потребовать от Packard Bell компенсацию стоимости неисправного оборудования при
превышении 31-дневного срока нахождения товара в гарантийном ремонте в АСЦ. Процедура известна всем АСЦ;
обращении клиента к продавцу с неисправным оборудованием с требованием расторжения договора купли-продажи.
Компенсация перечисляется от Packard Bell через «Марвел» на баланс партнёра. Подробности – у сотрудников ТЦ «Марвела».
Palit
Срок гарантии – 3 года с момента отгрузки компанией «Марвел».
Pantech
ТЦ проверяет принадлежность товара к продажам «Марвела» по зав. «Чужой» товар не принимается и возвращается за счёт отправителя.
Penaudio
PERO
https://mypero. com/
Philips
Гарантийный срок на изделия ТМ Philips составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (три) года с даты покупки. philips. ru/content/B2C/ru_RU/support-home/warranty. service. ru
Philips Hue
Гарантийный срок на изделия ТМ Philips Hue составляет 1 (один) год с даты покупки. ru/c-w/support-home/warranty/warranty-bl. html
PICASO
http://picaso-3d. ru/designer/
Адрес: 124498, г. Москва, Зеленоград, Южная промзона, проезд 4806, д. 6Телефон: +7 (495) 966‑34‑16Поддержка пользователей:support@picaso-3d. ru
PocketBook
Гарантийный срок на изделия ТМ PocketBook составляет 2 (два) года с даты покупки, на аккумуляторные батареи и обложки – 6 (шесть) месяцев. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки, аккумулятрной батареи и обложек – 6 (шесть) месяцев. https://pocketbook. ru/guarantee
https://service. pocketbook. ru/kontakty
Point of View
http://www. cepco. ru/contacts/ http://www. ru/curier/
Только планшетные ПК
POLARIS
Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ POLARIS определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). https://polaris. ru/buyers/warranty
https://polaris. ru/buyers/service
Powercom
http://www. pcm. ru/support/service/servicing/
http://www. ru/support/service/addresses/
PQI
Срок гарантии – 1 год от момента отгрузки компанией «Марвел».
i-power
Prestigio
Гарантийный срок на изделия ТМ Prestigio составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.
Profkarniz
Гарантийный срок на изделия ТМ Profkarniz составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Proview
Pure Acoustics
Qbrix
Гарантийный срок на изделия ТМ Qbrix составляет 1 (один) год с даты покупки. https://qbrix. me/ru/faq
В случае наличия дефектов в продукции ТМ Qbrix необходимо обратиться на почту производителя: info@qbrix. me. Подтвержденный брак все прямые партнёры «Марвела» возвращают непосредственно в ТЦ «Марвела», если иное не было указано производителем
Qingping
Гарантийный срок на изделия ТМ Qingping составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.
QNAP
http://www. qnap. ru/content/support/service/
http://www. ru/content/support/services/
Qual
Raidho Acoustics
Raysonic
Realme
https://www. realme. com/ru/support/services
Remade
https://marvel. ru/support/marvel_asc_list. php
REVEAL
Ricoh
https://ricoh-kb-ru. custhelp. com/app/home/region/eu/brand/ricoh/
RingString
Гарантийный срок на изделия ТМ RingString составляет 6 (шесть) месяцев с даты покупки. Срок службы составляет 1 (один) год с даты покупки. https://ringstring. ru/garantiya-i-vozvrat
В случае наличия дефектов в продукции ТМ RingString необходимо обратиться на почту производителя: info@ringstring. Подтвержденный брак все прямые партнёры «Марвела» возвращают непосредственно в ТЦ «Марвела», если иное не было указано производителем.
Rittal
Roborock
Гарантийный срок на изделия ТМ Roborock составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Roidmi
Гарантийный срок на изделия ТМ Roidmi составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Samsung
http://www. samsung. com/ru/support/warranty/warrantyInformation. do? page=POLICY. WARRANTY
http://www. com/ru/support/location/supportServiceLocation. do? page=SERVICE. LOCATION. RUSSIA
Заключения о неремонтопригодности принимаются в пределах 3-х месяцев от даты утверждения их изготовителем
SanDisk
Сроки гарантии на сайте производителя. http://kb-ru. sandisk. com
Sber
Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Sber определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). https://sberdevices. ru/legal/warranty_rules
https://sberdevices. ru/help/service-center/
В случае невозможности определения даты покупки, гарантийный срок исчисляется с даты активации устройства.
Scheu Analog
Срок гарантии (кроме аксессуаров) – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». Претензии по качеству аксессуаров принимаются в сроки, указанные в п. 3. «Общей организации»
Seagate
Сроки гарантии на сайте производителя. com/ru/ru/support-home/
Segway
https://4tservice. ru/
Sencor
Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Sencor определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). https://russian. sencor. com/гарантииные-условия.
SENKATEL
Sennheiser
sennheiser. sennheiser. ru/service/
SHARP
Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ SHARP определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). https://shop. sharp. ru/support/guaranty
https://shop. ru/support/service-centers
Гарантия действительна при наличии четко, правильно и полностью заполненного гарантийного талона с подписью и печатью продавца. Гарантия не распространяется на расходные материалы.
Smart4u
Гарантийный срок на изделия ТМ Smart4u составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Smartmi
Гарантийный срок на изделия ТМ Smartmi составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы пылесосов составляет 3 (три) года с даты покупки, увлажнителей воздуха – 5 (пять) лет.
Sonoff
Гарантийный срок и срок службы на изделия ТМ Sonoff определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). sonoff. ru/page/garantiya
Sony
https://locator. sony/ru_RU/servicecenters/
Sony установлены нормативные сроки гарантийного ремонта: 20 календарных дней без учёта пересылки, 31 календарный день – с учётом. Если сроки превышены, потребитель или продавец вправе потребовать от АСЦ выдачу справки о неремонтопригодности. Оригинал справки пересылается в ТЦ «Марвела» только если товар был поставлен «Марвелом». Замена мониторов и карт памяти выполняется АСЦ.
Претензии по VAIO/Tablet принимаются ТЦ «Марвела» только на условиях п. Правил (см. выше). Во всех остальных случаях производитель решает проблему непосредственно с конечным потребителем или магазином.
Подробности – у сотрудников ТЦ «Марвела».
Справки сервисных центров (Акты о неремонтопригодности продукции) действительны в течение 1 года с даты составления. Просроченные Справки (Акты о неремонтопригодности) не принимаются и компенсации не подлежат.
SonyEricsson
Срок гарантии — 1 год. Проверка гарантийности.
Сервисные центры (PDF)
Внимание:Выдача АСЦ заключений о неремонтопригодности или невозможности ремонта в законные сроки НЕ предусмотрена, т. АСЦ имеют возможность замены такого аппарата на новый. Такие заключения «Марвел» к рассмотрению не принимает.
SP-Gadgets
Гарантийный срок на изделия ТМ SP-Gadgets составляет 6 (шесть) месяцев с даты покупки. Срок службы изделия составляет 1 (один) год с даты покупки.
Supermicro
Срок гарантии – 1-3 года с момента отгрузки компанией «Марвел».
Серверы собранные на заводе — 3 года гарантии. Платформы, корпуса, MB и все компоненты — 1 год гарантии.
Sven
http://www. sven. ru/support/service. php
Акт технического состояния в случае неремонтопригодности или длительного ремонта действителен 12 мес. от даты его выдачи в АСЦ.
SwitchEasy
Срок гарантии по дефектам, связанным с качеством работы и материалов — 2 года с момента отгрузки компанией «Марвел».
Systems and Magic
Срок гарантии (кроме кабелей) – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». Претензии по качеству кабелей принимаются в сроки указанные в п. 3 «Общей организации».
Taichuan
Гарантийный срок на изделия ТМ Taichuan составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Tamron
Срок гарантии – 1 год. tamron. com/ru/#distributors
Адреса сервисных центров Tamron
При покупке продукции Tamron в Российской Федерации:
197110, г. Санкт-Петербург, Чкаловский проспект, д. 15, 3 этаж, (ООО «Иста Фото»), тел. : (812) 441‑33‑56, 441‑36‑94.
г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, 22, оф. 206, АСЦ Фотокамер, тел. : (343) 253‑02‑89, (343) 378‑29‑20.
111123, г. Плеханова д 4А, 2 этаж, офис 4, ООО «Тамрон», тел. : (495) 662‑82‑92
Если в городе отсутствует авторизованный сервисный центр Tamron:
1. Гарантийный ремонт. Отправка по предварительному согласованию с компанией Тамрон (контактное лицо – Антон Дедков, e-mail: service@tamron. ru)Бракованный товар следует отправлять по адресу: 111123, г. Москва, Плеханова, д. 4А, этаж 2, оф. 4, ООО «ТАМРОН» Отправка осуществляется через курьерскую службу Мэйджор Экспресс. Отправка осуществляется через курьерскую службу Мэйджор Экспресс. Расходы по пересылке берет на себя ООО Тамрон. Телефон для вызова курьера в конкретном городе можно узнать на сайте http://www. me-online. ru/, код плательщика 396281.
2. Порядок возврата юридическими лицами неремонтопригодного товара дистрибьютору. В случае обнаружения дефекта при предпродажной подготовке или приеме товара – магазин возвращает товар дистрибьютору. Если в течение гарантийного срока товар будет признан сервисным центром неремонтопригодным или ремонт не сможет быть выполнен в установленные законом сроки, сервисный центр выдает покупателю Заключение о неремонтопригодности. В этом случае дилер направляет дистрибьютору товар со следующими сопроводительными документами:Заключение сервисного центра (Тамрон или авторизированный) о неремонтопригодности, с момента выдачи которого прошло не более 9 месяцев. Гарантийный талон (заполненный, с датой продажи розничному покупателю, печатью и подписью продавца). При отсутствии указанных документов компенсация не производится. При наличии указанных документов дистрибьютор производит дилеру компенсацию стоимости товара.
Tandberg
Targus
http://www. targus. com/ru/warranty. asp
TCL Mobile
https://www. tcl. com
https://mobile-support. com/ru/ru/mobile-support/hotline&service-center. html
TCL SmartHome
Гарантийный срок на изделия ТМ TCL составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки.
TDK
Tecno
https://www. carlcare. com/global/
https://www. com/ru/service-center/
TENDA
Tesla
Гарантийный срок на кондиционеры составляет 3 (три) года с даты покупки. Гарантийный срок на телевизоры составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделий составляет 10 (десять) лет с даты покупки.
Адреса указаны на сайте партнера: https://teslaair. ru/.
По вопросам сервисного обслуживания обращайтесь по телефону горячей линии 8 (800) 250-54-91 или по почте service@tesla-group. info
Tesvor
Гарантийный срок на изделия ТМ Tesvor составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
TEXET
http://www. texet. ru/support/services/
TINECO
Гарантийный срок на изделия ТМ TINECO составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Toshiba
Сроки гарантии на сайте производителя. http://us. toshiba. com/storage/home
Внешние и внутренние жесткие диски.
TP-Link
http://www. tp-linkru. com
http://www. com/support/service-centers/
Transcend
Сроки гарантии на сайте производителя. transcend-info. com/Legal/? no=7 http://ru. com
TRIBE
Гарантийный срок на изделия ТМ TRIBE составляет 1 (один) год с даты покупки, на батареи для самокатов – 6 (шесть). Срок службы составялет 3 (три) года с даты покупки.
Triple+
Гарантийный срок на изделия ТМ Triple+ составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Tripp Lite
Срок гарантии – 2 годаhttps://www. tripplite. com
Tripp LiteТрехфазное оборудование Tripp Lite обслуживается только уполномоченными CAP-партнерами. Список CAP-партнеров по территориям можно посмотреть здесь:https://www. com/where-to-buy/service-centers
Turbo
Срок гарантии – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». russobit-m. ru/service/
UBTech
Гарантийный срок на изделия ТМ UBTech составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Urevo
Гарантийный срок на изделия ТМ Urevo составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Verbatim
Vertex
https://vertex-digital. ru/help/user
https://vertex-digital. ru/serviscentri
VGR
Гарантийный срок на изделия ТМ VGR составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
VIBE
Vibrapod
Претензии по качеству товара принимаются в течение 14 дней с момента отгрузки компанией «Марвел».
ViewSonic
Срок гарантии
на ЖК-мониторы- 1-3 года с момента первой продажи конечному потребителю;
на ЖК-телевизоры- 2 года с момента первой продажи конечному потребителю;
на цифровые фоторамки- 1 год с момента первой продажи конечному потребителю.
Для гарантийного обслуживания АСЦ может потребовать чек (счет) для подтверждения даты продажи.
http://www. viewsoniceurope. com/ru/support/call-desk/calldesks. htm
Viomi SmartHome
Гарантийный срок на изделия ТМ Viomi составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 2 (два) года с даты покупки
Viomi КБТ
Гарантийный срок на изделия ТМ Viomi составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 3 (два) года с даты покупки.
https://www. ru/servisnye-tsentry
При обращении за ремонтом Крупной Бытовой Техники ТМ Viomi необходимо оформить заявку на сайте сервисного центра. ru/zayavka-na-remont. При регистрации обязательно указывается серийный номер для проверки принадлежности поставки.
VIVO
Срок гарантии – 1 год с даты продажи конечному клиенту. https://www. vivo. com/ru/support/
https://www. com/ru/support/service-center
VK
Гарантийный срок на изделия ТМ VK составляет 1 (один) год с даты покупки. mail. ru/marusia/speakers/using/guarantee
https://marusia. vk. com/service
Устройства ТМ VK поставляются без гарантийного талона в комплекте, гарантийное обслуживание производится по серийному номеру колонки. В случае невозможности определения даты покупки, гарантийный срок исчисляется с даты активации устройства.
Walkingpad
Гарантийный срок на изделия ТМ Walkingpad составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Waterfall
Срок гарантии (кроме акустических кабелей) – 1 год с момента отгрузки компанией «Марвел». Претензии по качеству акустических кабелей принимаются в сроки указанные в п. 3 «Общей организации».
WD
Сроки гарантии на сайте производителя. http://support. wdc. com/Warranty/warrantyPolicy. aspx? lang=ru
WIZ
Гарантийный срок на изделия ТМ WiZ составляет 2 (два) года с даты покупки. Срок службы изделия составляет 25 000 (двадцать пять тысяч) часов. https://faq. wizconnected. com/hc/ru/3-wiz-legacy/faq/303-wiz-products-warranty
Xavian
Xclea
Гарантийный срок на изделия ТМ Xclea составляет 1 (один) год с даты покупки, на модель QYXCQ01 – 2 (два) года. Срок службы составляет 3 (три) года с даты покупки.
Xerox
https://www. xerox. ru/support_and_drivers/guaranty-service/
Xiaomi
Срок гарантии на cмартфоны и ТВ – 1 год с даты продажи конечному клиенту.
Срок гарантии на остальные группы товаров смотреть по ссылке https://www. mi. com/ru/service/warranty/? v=2#warrant
Сервисные центры.
При отсутствии АСЦ в городе, воспользоваться инструкцией по ссылке – гарантийное обслуживание Xiaomi.
YBA
Yeedi
Гарантийный срок на изделия ТМ Yeedi составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Yeelight
Гарантийный срок на изделия ТМ Yeelight составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Все прямые партнёры «Марвела» возвращают неисправный товар непосредственно в ТЦ «Марвела».
Yesoul
Гарантийный срок на изделия ТМ Yesoul составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Yunmai
Гарантийный срок на изделия ТМ Yunmai составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы составляет 2 (два) года с даты покупки.
Zero Zero Robotics
Гарантийный срок составляет 1 (один) год с даты покупки. Срок службы изделия составляет 5 (пять) лет с даты покупки.
ТЦ проверяет принадлежность товара к продажам «Марвел» по зав. «Чужой» товар не принимается и возвращается за счёт отправителя.
ZTE
Условия гарантии
МТС
Гарантийный срок на изделия ТМ МТС составляет 1 (один) год с даты покупки. https://support. mts. ru/child_segment/mts_home
https://support. ru/mts_stv/garantiya-i-servisnoe-obsluzhivanie/garantiya-i-servisnoe-obsluzhivanie
Яндекс Умный дом
Гарантийный срок и срок службы изделий ТМ Яндекс определяется и указывается в документации на товар (гарантийный талон и/или специальный гарантийный талон). https://alice. yandex. ru/support/ru/smart-home/services.
Умные кнопки и датчики Яндекс Aqara
Умные колонки и модули с Алисой, другие устройства умного дома
ТВ на YаOS, ТВ станции, умные ТВ с Алисой
Яндекс. Авто
https://auto. yandex/addressesПри отсутствии сервисного центра, необходимо заполнить форму http://gr-light. ru/delivery/ и ждать обратного звонка специалиста техподдержки.
Перед отправкой оборудование в ремонт необходимо связаться с Технической поддержкой по номеру: 8 (800) 250-51-12. Любые возвраты денежных средств после 15 дней возможны только при наличии технического заключения от сервисного центра.