Автор собственной методики оценки клиентского опыта
Алексей Иванов выступает экспертом для редакции Checkroi
Лаборатория клиентских впечатлений
Доктор CX – Telegram
Алексей Иванов
Alexey Ivanov – Founder and CEO – Customer Experience Laboratory | LinkedIn
Алексей Иванов — автор собственной методики оценки клиентского опыта, основатель и руководитель «Лаборатории клиентских впечатлений» с года.
Разработанная методика позволяет наиболее точно оценить процесс взаимодействия компании с клиентами, не прибегая к опросам после покупки и обобщённым оценкам на их основе.
Основатель и руководитель «Лаборатории клиентских впечатлений» с 2024 года
Представляем новых спикеров: Вячеслав Пак, первый заместитель директора, Национальное агентство.. | ВКонтакте
В Алматы вручили награды победителям PLUS Galaxy Award –
Digital Uzbekistan . Что показал Ташкентский ПЛАС-Форум?
Как изучать клиентский опыт и зачем это нужно бизнесу
Telegram: Contact @plusjournal
Возможно, имелся в виду Алексей Иванов, который, по информации на год, был основателем и руководителем «Лаборатории клиентских впечатлений» (Россия/Узбекистан).
В июне года Иванов участвовал в круглом столе «Розничный банковский бизнес» и делился результатами независимого измерения NPS в банках Узбекистана.
В октябре года на Международном ПЛАС-Форуме Digital Kazakhstan Алексей Иванов получил поощрительный приз в номинации «Самый активный эксперт».
Основатель и руководитель агентства интернет-рекламы ISEE Marketing с 2024 года
Алексей Иванов выступает экспертом для редакции Checkroi
ISEE Marketing – эффективное привлечение клиентов через интернет
Вакансии компании ISEE Marketing
Сибирские интернет-недели / Мастер-класс Алексея Иванова, ISEE Marketing
«Рекламная кампания в интернете — взгляд со стороны клиента: как правильно выбирать инструменты онлайн-продвижения и взаимодействовать с рекламными агентствами»
Новосибирск – Всероссийский совет директоров –
Возможно, имелся в виду Алексей Иванов, который, по информации с сайта , с года — основатель и руководитель агентства интернет-рекламы ISEE Marketing.
Контакты агентства ISEE Marketing: + –, электронная почта: mail@.
Профильное образование в области интернет-рекламы Карьера
Алексей Иванов | ВКонтакте
Алексей Иванов (Один из основателей и генеральный директор агентства ISEE Marketing, директор по маркетингу ОСОМ Кофе) | Преподаватели обучающего центра
спикер Алексей Иванов – Агентство TopSpeaker
Иванов, Алексей Николаевич (рекламист) — Википедия
Иванов Алексей Николаевич, биография — РУВИКИ
Возможно, имелся в виду Алексей Иванов, который, по информации с сайта , окончил Московский физико-технический институт и с года занимается вопросами создания и рекламы интернет-магазинов и корпоративных сайтов.
Некоторые компетенции Алексея Иванова: анализ аудитории интернета, разработка стратегии присутствия бизнеса в интернете, проектирование и разработка сайта, контекстная реклама, поисковая оптимизация, веб-аналитика, юзабилити и повышение конверсии, электронная коммерция.
Некоторые этапы карьеры Алексея Иванова:
Работа в рекламных агентствах: BBDO, Publicis United Campaigns, Adventa.
Создание рекламы для брендов: Nestlé, Unilever, Nissan, Lufthansa, Вимм-Билль-Данн, шоколадной фабрики «Россия», Coca-Cola.
Основание компании: в году Алексей Иванов основал компанию «МастерУм».
Авторство и проведение семинаров: автор и ведущий семинаров и мастер-классов, проходящих в десятках городов России, а также на Украине и в Казахстане.
Участие в отраслевых конференциях: с года постоянный участник, докладчик и ведущий ключевых отраслевых конференций.
Общее образование МФТИ
Курсы – класс
Как поступить в МФТИ: проходные баллы, стоимость обучения, направления, военная кафедра | Умскул Журнал
МФТИ — Физтех | Официальная страница Московского физико-технического института. | ВКонтакте
МФТИ. Московский физико-технический университет : факультеты, институты, программы обучения, бюджетные места, проходные баллы, ЕГЭ, стоимость обучения
Московский физико-технический институт — Википедия
Не удалось найти информацию об общем образовании Алексея Иванова, связанном с Московским физико-техническим институтом (МФТИ).
Однако есть сведения о самом МФТИ.
Московский физико-технический институт (национальный исследовательский университет) — ведущий российский вуз по подготовке специалистов в области теоретической, экспериментальной и прикладной физики, математики, информатики, химии, биологии и смежных дисциплин.
Некоторые направления обучения в МФТИ: «Прикладные математика и физика», «Прикладная математика и информатика», «Информатика и вычислительная техника», «Компьютерная безопасность», «Системный анализ и управление», «Техническая физика» и «Биотехнология».
Адрес: г. Долгопрудный, Институтский переулок, д. .
Телефон: + () –.
Сайт: .
Участие в разработке методики без использования опросов после покупки Образование
Иванов, Алексей Викторович — Википедия
Комментарии – Алексей Иванов (@id) — Блог на
Иванов Алексей Викторович, биография — РУВИКИ
Алексей Иванов выступает экспертом для редакции Checkroi
Алексей Иванов — биография, книги, отзывы, цитаты
Customer experience laboratory | Лаборатория клиентского опыта
Официальный сайт писателя Алексея Иванов | об авторе
Alexey Ivanov – Founder and CEO – Customer Experience Laboratory | LinkedIn
Алексей Иванов: биография писателя и книги
Клиентский опыт (Customer Experience): что это, как улучшать, управлять и развивать CX в продажах и маркетинге — НПБК. Эффективность
Алексей Иванов принимал участие в разработке методики, которая позволяет наиболее точно оценить процесс взаимодействия компании с клиентами, не прибегая к опросам после покупки и обобщённым оценкам на их основе.
О профильном образовании Алексея Иванова есть информация, что он получил его в Московском физико-техническом институте (МФТИ).
Опыт в разработке методики исследования клиентского опыта
Комментарии – Алексей Иванов (@id) — Блог на
Customer experience laboratory | Лаборатория клиентского опыта
Доктор CX – Telegram
Лаборатория клиентских впечатлений
Как изучать клиентский опыт и зачем это нужно бизнесу
Алексей Иванов разработал собственную методику исследования клиентского опыта, по которой компании могут изучать свои бизнес-процессы.
Некоторые аспекты методики:
Оценка взаимодействия на разных этапах. Специалисты «Лаборатории клиентских впечатлений» проходят путь клиента и оценивают каждый шаг по определённым метрикам.
Анализ отзывов клиентов. Отзывы важны для составления карты клиентских путей и формирования критериев оценки.
Проверка проблемных точек. После анализа проверяется, что не осталось проблемных точек, которые упоминались в отзывах, но не были выявлены методикой.
Алексей Иванов в своих публичных выступлениях рассказывает о методике исследования и улучшения клиентского опыта, психологии клиентов и влиянии CX на финансовые результаты бизнеса.
Основатель и руководитель «Лаборатории клиентских впечатлений»
Представляем новых спикеров: Вячеслав Пак, первый заместитель директора, Национальное агентство.. | ВКонтакте
Двенадцатая Вебмастерская
Улучшение клиентского опыта как ключевой фактор конкуренции финтеха и банков… | Журнал ПЛАС | Дзен
Алексей Иванов выступает экспертом для редакции Checkroi
Customer experience laboratory | Лаборатория клиентского опыта
Алексей Иванов — основатель и руководитель «Лаборатории клиентских впечатлений».
С года работает в сфере интернет-маркетинга, с года проводит исследования клиентского опыта. Автор обучающих семинаров и тренингов, постоянный докладчик и ведущий ключевых отраслевых конференций.